تماس با ما
تیم پشتیبانی هات بت 90 همواره آماده پاسخ‌گویی به سوالات، رفع مشکلات و دریافت پیشنهادات شماست. هدف ما ایجاد ارتباطی سریع، محترمانه و شفاف با کاربران است تا تجربه‌ای مطمئن و رضایت‌بخش از خدمات پلتفرم داشته باشید.
اگر در فرآیند ثبت‌نام، شارژ حساب، برداشت وجه یا پیش‌بینی مسابقات با مشکلی روبه‌رو شدید، کارشناسان ما از طریق راه‌های ارتباطی زیر در دسترس هستند. درخواست‌های شما با اولویت و بر اساس نوبت بررسی می‌شود تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن پاسخ دقیق دریافت کنید.
پشتیبانی کاربران
تیم خدمات مشتریان هات بت 90 متشکل از کارشناسان آموزش‌دیده در حوزه‌های فنی، مالی و امنیت اطلاعات است. تمامی پیام‌ها و تیکت‌ها در سیستم داخلی ثبت شده و وضعیت هر درخواست تا زمان حل نهایی پیگیری می‌شود. در صورت نیاز به بررسی تخصصی، درخواست شما به بخش مربوطه ارجاع داده خواهد شد.
کاربران می‌توانند در خارج از ساعات اداری نیز از طریق ایمیل، پیام بگذارند تا در اولین ساعات روز کاری بعدی، پاسخ دریافت کنند. برای تسریع در روند پاسخ‌گویی، لطفاً در هنگام تماس، شناسه کاربری یا ایمیل ثبت‌نام خود را ذکر نمایید.
امنیت و حریم ارتباط
ارتباط شما با تیم پشتیبانی از طریق کانال‌های رمزگذاری‌شده انجام می‌شود و اطلاعات شخصی شما (از جمله ایمیل، شماره تلفن و داده‌های تراکنشی) تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت. تمامی مکاتبات و تماس‌ها صرفاً در چارچوب قوانین حریم خصوصی هات بت 90 ذخیره و محافظت می‌شوند.
در صورت مشاهده هرگونه پیام یا تماس مشکوک با نام «هات بت 90» از شماره‌های غیررسمی، لطفاً فوراً موضوع را به ایمیل پشتیبانی اطلاع دهید. تنها کانال‌های رسمی ارتباطی همان‌هایی هستند که در این صفحه ذکر شده‌اند.
پاسخ به پرسش‌های متداول
پیش از ارسال پیام، توصیه می‌کنیم بخش سوالات متداول را مطالعه کنید. بسیاری از پرسش‌های مرتبط با ثبت‌نام، تایید هویت، شارژ، برداشت و پیش‌بینی‌ها در آن بخش توضیح داده شده است و می‌تواند پاسخ شما را سریع‌تر فراهم کند.
اطلاعیه قانونی
تمامی خدمات ارتباطی این وب‌سایت ویژه کاربران بالای ۱۸ سال بوده و استفاده از آن منوط به رعایت قوانین کشور محل اقامت کاربر است. هرگونه استفاده نادرست از اطلاعات تماس مندرج در این صفحه پیگرد قانونی خواهد داشت.